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日前，全國門店突破5000家的面部護理連鎖行業頭部品牌-樊文花，憑借其于美團平臺的出色表現，榮獲2023年美團“年度優質品牌”獎項。

當下，隨著人們消費方式的轉變，以及直播等線上銷售模式的興起，線上營銷成為獲客、業績增長的主流方式。深耕實體并且全國門店數量突破5000家、以“中*1西*2結合面部護理”這一模式幫助顧客針對性改善面部肌膚的樊文花面部護理連鎖，也在美團等平臺開啟了“線上引流+線下體驗”的新零售模式。

針對線上用戶的需求，樊文花搭建了自運營團隊于美團平臺開始了自播，不斷完善其自運營能力，并且推出了線上專供的解決皮膚問題的方案來做對接。在場景搭建方面，則直接將線下門店的服務場景搬到了直播間，讓用戶沉浸式地互動。通過其“中式手法+科技產品”這一面部護理優勢，吸引用戶完成線上咨詢、了解、下單、到店體驗這一系列動作，成為美團自播“第一個吃螃蟹”的品牌。

在剛過去的7月，樊文花聯動五千家店在美團直播，在718麗人周年慶期間，創下300萬的交易額記錄，并成為美團面部護理行業直播觀看人次第一，為樊文花在美團的歷史新高。

樊文花面部護理連鎖的品牌創始人樊文花女士在接受美團·麗人【美麗說】創始人專欄的專訪時表示：“我們非常注重直播，我們的主要客群是白領，她們都非常忙。過去需要到店才能了解到門店的具體位置、產品和價格信息，現在消費者用碎片化的時間在美團直播就可以了解到，顧客購買券碼后直接去門店兌換服務，這是樊文花理想的合作模式。”

樊文花在美團平臺的探索合作，不但助力樊文花新增年輕客群，更是讓品牌自有會員感覺到便捷和實惠。接下來，樊文花會持續探索拓寬流量獲客的數字化營銷路徑，還將投入更多人力和資源在美團等線上平臺上，與更多線下門店協同，讓流量成為生意，讓線上到線下的營銷轉化更加高效。

*1 “中”指中式專業按摩手法   *2 “西”指超分子等技術，樊文花十款產品采用超分子技術