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商(shang)業街邊、社區旁、購物中心……只要(yao)身處人流密集的(de)地方(fang)，很難不被一家綠色門頭的(de)面(mian)部(bu)護理店(dian)(dian)和店(dian)(dian)內干凈整潔的(de)環境(jing)、獨具特(te)色的(de)產品(pin)所吸(xi)引。這家店(dian)(dian)就是樊文花，至(zhi)今已在全國開(kai)了5000多家連(lian)鎖(suo)店(dian)(dian)。

近日(ri)，面部護理連(lian)鎖品牌(pai)樊文(wen)(wen)花(hua)迎(ying)來了35周(zhou)年(nian)慶典，并攜(xie)手品牌(pai)代言人黃圣依在抖音開展“樊文(wen)(wen)花(hua)35周(zhou)年(nian)寵粉盛典”專場直播，共同體驗樊文(wen)(wen)花(hua)頗具特色的“中西結合”面部護理，為粉絲送上35周(zhou)年(nian)慶專屬福利(li)。

與(yu)此同(tong)時，抖音(yin)生活服務(wu)「心動(dong)大牌日」IP加持(chi)，更為(wei)樊文(wen)花35周(zhou)年寵(chong)粉盛典增加曝光(guang)及用戶(hu)觸達(da)。在樊文(wen)花這場周(zhou)年慶典直播活動(dong)中，總(zong)GMV達(da)2300萬，一度(du)位列抖音(yin)生活服務(wu)團購帶貨榜Top1

樊文花，是(shi)看重線(xian)下體(ti)(ti)驗的(de)(de)傳統美業(ye)的(de)(de)一個縮(suo)影，近幾(ji)年，樊文花積(ji)極(ji)(ji)擁抱新(xin)消費新(xin)生態，開啟(qi)了新(xin)一輪(lun)的(de)(de)品牌數(shu)(shu)字(zi)化轉(zhuan)型升級，積(ji)極(ji)(ji)探(tan)索(suo)更多以(yi)抖音平臺為主(zhu)的(de)(de)線(xian)上營(ying)銷獲客、聯動(dong)線(xian)下門店進(jin)行服(fu)務與轉(zhuan)化的(de)(de)新(xin)零售模式，將抖音直播和數(shu)(shu)字(zi)化運營(ying)引入經營(ying)管理體(ti)(ti)系(xi)中，并已取得(de)(de)初(chu)步(bu)成果。這其中，是(shi)否(fou)有(you)值(zhi)得(de)(de)行業(ye)借(jie)鑒、復用的(de)(de)運營(ying)方法(fa)呢？

花式接力直播，為BIG DAY造勢

4月28日，樊文(wen)花正式走進專(zhuan)注(zhu)面部護理的第35個(ge)年(nian)頭(tou)，在(zai)品牌35周(zhou)年(nian)慶的節點下(xia)，樊文(wen)花精(jing)心策(ce)劃了“35周(zhou)年(nian)寵粉盛典”的一系列重頭(tou)戲。

而在(zai)“重頭戲”正式(shi)拉(la)開序幕前，樊文花就(jiu)已(yi)經開啟了(le)接(jie)力式(shi)直播。在(zai)4月(yue)20日-4月(yue)28日這(zhe)段時間里(li)，“樊文花面部護理”官方抖(dou)音直播間開啟了(le)連(lian)續9天的直播。通過“全(quan)天候黃金時段”的直播，不僅為受眾提供(gong)長時段消費場(chang)域，更有利于保證直播間熱度的延續和活躍(yue)度的保持。

而在(zai)這幾天的(de)接(jie)力式直(zhi)播中，樊文花通過(guo)“沉浸式護理模(mo)式”場景打(da)造+大(da)促爆(bao)量利益點(dian)直(zhi)給的(de)模(mo)式，吸(xi)引了眾多(duo)目標受眾的(de)關注(zhu)，激發多(duo)個下(xia)單小高(gao)潮，并霸榜(bang)抖音生活服(fu)務團購帶(dai)貨榜(bang)皮膚管理類(lei)第1名。

與此同時，樊(fan)文花(hua)攜手全國(guo)優質頭部(bu)達人，發(fa)起(qi)探店(dian)種草活動。眾多達人前往樊(fan)文花(hua)門(men)店(dian)體驗“中西結(jie)合”面(mian)部(bu)護理，并通過自己的解讀向粉(fen)絲詮釋樊(fan)文花(hua)面(mian)部(bu)護理的獨特之處。期(qi)間，共產(chan)出1000+種草視頻，播放量達2000萬。

通過整合、聯動線(xian)上各個渠道(dao)及線(xian)下5000多家連鎖門店(dian)的資源(yuan)，樊文花(hua)不(bu)僅(jin)穩固了(le)全國數(shu)百(bai)萬(wan)老顧客，同時還吸引了(le)大(da)批(pi)新粉(fen)絲，僅(jin)“樊文花(hua)面部護(hu)理”抖音(yin)賬號，活動期間便(bian)強(qiang)勢吸粉(fen)2.1萬(wan)。

IP加持(chi)“全面開花”，讓更多人看見樊文(wen)花

除了(le)(le)長達9天的(de)(de)(de)接力式直播(bo)，樊文花此次的(de)(de)(de)35周年慶，通過抖(dou)音生活服務「心動大牌日」IP線上線下聯動，既吸(xi)引了(le)(le)更(geng)多目標用戶持續關注(zhu)、提升直播(bo)間人氣(qi)及轉化(hua)的(de)(de)(de)同時，也實現了(le)(le)全(quan)方位的(de)(de)(de)品牌曝光(guang)。

在(zai)本次35周年(nian)慶(qing)的(de)(de)選(xuan)(xuan)品上，樊文花將“豐(feng)富(fu)產品和消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)體驗(yan)”的(de)(de)要點進(jin)行貫(guan)穿，精心(xin)策劃直(zhi)播(bo)選(xuan)(xuan)品，配合優質寵(chong)粉(fen)福(fu)利，打(da)造高(gao)性價比(bi)的(de)(de)同(tong)(tong)時，照顧更(geng)多消(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)的(de)(de)需求。除(chu)了常(chang)規(gui)引流(liu)品之外，周年(nian)慶(qing)期(qi)間(jian)全新(xin)上線大額福(fu)利券、599元的(de)(de)10項(xiang)(xiang)面部奢(she)寵(chong)護理套餐、1298元的(de)(de)10項(xiang)(xiang)面部深澈補水護理套餐、 1000元代金(jin)券、 2000元代金(jin)券、 3000元代金(jin)券、 4889元代金(jin)券等不(bu)同(tong)(tong)梯度的(de)(de)活動品，滿足(zu)新(xin)老用戶(hu)不(bu)同(tong)(tong)需求，多層次產品定價和不(bu)同(tong)(tong)功效(xiao)點主打(da)，也可滿足(zu)不(bu)同(tong)(tong)用戶(hu)的(de)(de)消(xiao)費(fei)(fei)需求，給予(yu)用戶(hu)更(geng)多樣化(hua)的(de)(de)選(xuan)(xuan)擇。

此(ci)外，抖音生活服務「心(xin)動大牌日(ri)」IP的加持，APP開屏頁、阿拉丁搜(sou)索等展(zhan)示(shi)資源的傾斜(xie)，為(wei)樊(fan)文(wen)花品牌增(zeng)加品牌曝(pu)光及(ji)用(yong)戶(hu)感知與觸達(da)，讓更多抖音平(ping)臺上的目標(biao)用(yong)戶(hu)關注到樊(fan)文(wen)花，極大地提(ti)高了“樊(fan)文(wen)花35周年寵粉盛(sheng)典”專場直播(bo)的傳播(bo)聲量，也進一(yi)步拉升了直播(bo)間訂(ding)單量。

可以(yi)說，在品牌35周年慶活動上，樊文花以(yi)更精細化(hua)的(de)運營思(si)維把控整(zheng)體直播(bo)節奏。在接(jie)力式直播(bo)期間，針對(dui)每(mei)一天設定不同目標，以(yi)選品組合、福利(li)等引導用戶，保持活動從頭至(zhi)尾的(de)流(liu)量延續和轉(zhuan)化(hua)。

35周年寵粉盛典，創始人及明星助陣

在直播(bo)前(qian)，樊文(wen)(wen)花(hua)已經對(dui)流程設計和(he)階(jie)段性目(mu)的(de)做了(le)精細(xi)規(gui)劃。前(qian)期(qi)以推(tui)高場觀、測品為(wei)主，以秒殺福(fu)利(li)、特惠福(fu)利(li)等刺激轉化，主打“好玩”。而(er)到了(le)4月28日19點，持續了(le)9天(tian)的(de)“樊文(wen)(wen)花(hua)35周年寵粉(fen)盛典”正式(shi)進入高潮，品牌(pai)(pai)代言人黃圣依親(qin)臨直播(bo)間，并送上(shang)細(xi)節(jie)滿滿的(de)生(sheng)日蛋糕，與品牌(pai)(pai)創始人樊文(wen)(wen)花(hua)女士一起(qi)為(wei)樊文(wen)(wen)花(hua)品牌(pai)(pai)慶生(sheng)，期(qi)間更是為(wei)直播(bo)間的(de)粉(fen)絲送上(shang)35份周年慶禮物、華為(wei)手(shou)機等專屬(shu)福(fu)利(li)，增強(qiang)品牌(pai)(pai)溫度，提升用戶對(dui)品牌(pai)(pai)的(de)好感(gan)度。

直播(bo)過(guo)程中(zhong)黃圣依分享了在樊文花(hua)的護(hu)膚體驗(yan)：“我(wo)平(ping)時工作熬夜、皮膚暗(an)沉、狀態不好的時候(hou)，就會(hui)去(qu)做一個(ge)面部護(hu)理，專業的手法搭配樊文花(hua)的精華液，能(neng)夠(gou)讓我(wo)明顯(xian)看到皮膚的提(ti)亮效果。”同時她也表示“樊文花(hua)在全國有5000家店，所(suo)以無論在哪個(ge)城市，都可以去(qu)享受到樊文花(hua)的服務(wu)，這點是(shi)我(wo)非常(chang)喜歡的。”

此(ci)外，黃圣(sheng)(sheng)依與樊文(wen)花(hua)(hua)(hua)女士(shi)(shi)一起在(zai)直播(bo)現場(chang)介紹(shao)了(le)(le)樊文(wen)花(hua)(hua)(hua)護(hu)理(li)過(guo)程，更(geng)讓屏(ping)幕(mu)前的(de)粉(fen)絲對樊文(wen)花(hua)(hua)(hua)的(de)“中西結合(he)”面(mian)部護(hu)理(li)及優勢(shi)有(you)了(le)(le)更(geng)為直觀的(de)了(le)(le)解。隨后的(de)直播(bo)環節中，黃圣(sheng)(sheng)依化(hua)身“福利官”，代表花(hua)(hua)(hua)粉(fen)向樊文(wen)花(hua)(hua)(hua)女士(shi)(shi)請教問題肌膚的(de)護(hu)理(li)方案及對應的(de)周年慶專屬福利。這(zhe)一系列(lie)動作不(bu)僅觸達(da)了(le)(le)用戶(hu)興趣點(dian)，更(geng)刺激(ji)了(le)(le)用戶(hu)的(de)購買興趣。在(zai)直播(bo)中避免(mian)了(le)(le)產品強推，而是從形式、從內容上，讓用戶(hu)了(le)(le)解且喜歡上品牌本身，從而實現種草，促成下單行為。

相關數據顯示，在(zai)本次“樊文花35周年(nian)寵粉盛典”專場(chang)直播(bo)(bo)中，開播(bo)(bo)5分鐘最(zui)高同時(shi)在(zai)線37197人(ren)，1小時(shi)直播(bo)(bo)GMV破(po)百萬，單(dan)場(chang)曝光破(po)2000萬，活動期間總GMV 2300萬，全網曝光5億，一度位列抖音生活服務團(tuan)購帶(dai)貨榜Top1。

在整個活動期間(jian)，“樊文(wen)花(hua)面(mian)部護(hu)理”的直(zhi)播(bo)間(jian)始(shi)終在形式和(he)內容上(shang)保持高(gao)度沉(chen)浸式玩法(fa)，無論是(shi)風格(ge)還是(shi)調性(xing)，甚至是(shi)直(zhi)播(bo)節奏上(shang)，都有著深深的品牌特色烙(luo)印(yin)，深受消費者喜愛。在近兩年(nian)的抖(dou)音直(zhi)播(bo)實戰(zhan)中，樊文(wen)花(hua)積(ji)累(lei)了(le)豐富的實戰(zhan)經驗(yan)和(he)增長(chang)收獲，也為皮膚管理行業的“破(po)局之道”，和(he)“風向追新(xin)”提(ti)供了(le)新(xin)的思路(lu)。